Cu ce vă putem ajuta?

1 - Verificați data estimată de livrare

Veți vedea data estimată de livrare în e-mailurile pe care vi le trimitem. Această dată este calculată în funcție de momentul în care ați plasat comanda și de serviciul de livrare selectat (de exemplu, livrare a doua zi).

Vă rugăm să rețineți că aceasta este doar o dată estimată de livrare. Facem toate eforturile pentru a vă livra comanda până la această dată, dar vă rugăm să aveți în vedere că poate dura mai mult, mai ales în perioadele aglomerate.

2 - Comanda mea a fost expediată, dar nu am primit-o încă

Veți putea urmări călătoria coletului dumneavoastră folosind link-ul de urmărire al coletului. Dacă căutați acest link, îl veți găsi:

• În e-mailurile pe care vi le trimitem pentru a confirma expedierea comenzii. 
• În istoricul comenzilor, în Contul meu, făcând clic pe Urmărește-ți comanda. 

Majoritatea transportatorilor cu care lucrăm vă vor actualiza pe măsură ce comanda progresează. Dacă, din orice motiv, nu sunteți acasă, vă vor anunța că au încercat să livreze și ce trebuie să faceți în continuare.