Cu ce vă putem ajuta?

Dacă articolul pe care l-ați primit diferă de ceea ce ați comandat sau ați așteptat:

Pentru comenzile plasate online - Vă rugăm să contactați echipa Serviciului Clienți în termen de 28 de zile de la data livrării cu detalii complete despre articolul greșit pe care l-ați primit, iar noi vom investiga acest lucru pentru dvs.

Atunci când ne contactați, vă rugăm să furnizați și o imagine clară care să arate etichetele și codul produsului, astfel încât să vă putem ajuta mai bine.

Vă rugăm să rețineți că unele articole pot fi primite într-o culoare sau într-un stil ușor diferit față de cel din imaginile online. Aceste produse vor menționa acest lucru pe descrierea produsului, așa că vă recomandăm să verificați acest lucru înainte de a contacta pentru a evita dezamăgirea.

Pentru comenzile cumpărate în magazine - Vă rugăm să vizitați magazinul cu produsul și dovada achiziției, astfel încât să vă poată ajuta.