Înainte de a contacta echipa noastră de servicii pentru clienți, vă rugăm să vă verificați e-mailurile, deoarece vă vom notifica dacă vreunul dintre articole a fost expediat separat (dacă comanda dvs. conține mai multe articole) sau dacă un articol a fost epuizat la ambalare.
Dacă vă uitați la e-mailul dvs. și observați că există un "0" în coloana de cantitate de pe factura dvs., aceasta înseamnă că nu aveam stocul articolului pe care să vi-l trimitem la momentul expedierii.
Dacă pe bonul de livrare se menționează că un articol ar trebui să se afle în coletul dvs., dar nu este, vă rugăm să ne contactați. Asigurați-vă că includeți orice informații despre articolul (articolele) despre care credeți că lipsește (lipsesc), inclusiv despre produsele pe care le-ați primit deja din comanda dvs.
Dacă doriți să sugerați îmbunătățiri pentru acest conținut, puteți împărtăși gândurile dumneavoastră, anonim, cu autorul articolului mai jos. Totuși, acest formular nu va ajunge la Serviciul Clienți și nu vom putea răspunde la întrebările trimise aici.
Dacă aveți nevoie de ajutor din partea echipei de Serviciu Clienți, vă rugăm să apăsați butonul 'Contactați-ne' în schimb.
