Cu ce vă putem ajuta?

Autentificarea plăților sau 3D secure sunt inițiative de prevenire a fraudelor lansate de emitenții de carduri.

Verified by VISA (VbV) și MasterCard Secure Code (MSC) funcționează în același mod, folosind parole pe care le stabiliți cu furnizorul cardului pentru a vă proteja atunci când faceți cumpărături online. Vi se va solicita apoi să introduceți parola în timpul procesului de plată atunci când faceți cumpărături la noi.

Cum îmi activez cardul?

Vă înregistrați cardul pe site-ul furnizorului de carduri, selectând opțiunea de configurare a autentificării plăților. Vi se va solicita să introduceți datele cardului dvs. și să stabiliți o parolă. Odată ce v-ați înregistrat cardul, atunci când veți face cumpărături online în viitor, va trebui să introduceți doar parola.

Pe cine pot contacta pentru informații suplimentare?

Dacă aveți nevoie de mai multe informații cu privire la procesul de autentificare a plăților, vă rugăm să contactați direct emitentul cardului dumneavoastră.

Dacă cardul dvs. este respins de sistemul nostru de procesare a plăților online, vă rugăm să verificați din nou dacă toate detaliile introduse corespund informațiilor de facturare.

Dacă sunteți sigur că utilizați un card valid, vă rugăm să încercați din nou cu același card de credit sau de debit sau să plasați din nou comanda utilizând un card diferit. Dacă problema persistă, vă rugăm să contactați furnizorul cardului dvs.

Nu avem niciun control asupra procesului de autentificare a plăților, astfel încât nu vom putea oferi asistență în cazul solicitărilor de autentificare.

Vă rugăm să rețineți că comanda dvs. va fi procesată numai după ce am primit autorizația de la emitentul cardului dvs. de plată pentru a procesa plata.