-
Livrare și Colectare
-
Metode de livrare
Metode de livrare
-
Întrebări frecvente despre livrare
Întrebări frecvente despre livrare
-
Metode de livrare
-
Comenzi și Plăți
-
Plasarea comenzilor
Plasarea comenzilorPot anula sau face modificări la comanda mea?
Trebuie să-mi anulez comanda
Odată ce ați plasat comanda, aceasta începe imediat să fie procesată prin sistem, astfel încât să v-o putem trimite cât mai repede posibil.
În funcție de starea comenzii dvs., este posibil să o putem anula pentru dvs. Vă rugăm să contactați Serviciul Clienți pentru a putea verifica acest lucru pentru dumneavoastră.
Dacă comanda dvs. a fost deja expediată sau a început să treacă prin procesul nostru automat de îndeplinire, nu o vom putea anula. Vă rugăm să consultați politica noastră de returnare pentru detalii privind modul de returnare a comenzii odată primită.
Trebuie să schimb adresa
Nu vă putem schimba adresa de livrare odată ce comanda dvs. a fost plasată. Dacă vă îngrijorează faptul că nu sunteți disponibil, unii parteneri de livrare vă pot lăsa coletul la un vecin sau într-un loc sigur. Utilizați butonul "Faceți clic pentru a urmări comanda" din e-mailul "Comanda expediată" pentru a verifica dacă aceste opțiuni sunt disponibile.
Dacă nu mai puteți accesa adresa aleasă, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți și vom solicita partenerului nostru de livrare să ne returneze comanda pentru o rambursare completă. Vă rugăm să rețineți că, dacă acest lucru este posibil, poate dura până la 14 zile. Dacă vă doriți în continuare comanda, va trebui să o plasați din nou, deoarece nu putem expedia decât la adresa introdusă la finalizarea comenzii.
Trebuie să-mi schimb comanda
Odată ce o comandă a fost trimisă, nu putem face nicio modificare a acesteia, inclusiv:
- Adăugarea sau eliminarea de elemente
- Schimbarea culorilor sau a dimensiunilor
- Modificarea opțiunilor de livrare
- Aplicarea reducerilor promoționale
- Modificarea adresei de e-mail introdusă pentru această comandă
MA fost acest raspuns de ajutor? Da Nu
Send feedbackNe pare rău că nu am putut fi de ajutor. Ajută-ne să îmbunătățim acest articol cu feedback-ul tău.Ați găsit acest articol util? Da Nu
Trimite feedbackContactați-neMulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră.
Dacă doriți să sugerați îmbunătățiri pentru acest conținut, puteți împărtăși gândurile dumneavoastră, anonim, cu autorul articolului mai jos. Totuși, acest formular nu va ajunge la Serviciul Clienți și nu vom putea răspunde la întrebările trimise aici.
Dacă aveți nevoie de ajutor din partea echipei de Serviciu Clienți, vă rugăm să apăsați butonul 'Contactați-ne' în schimb.
Încă trebuie să ne contactați
-
Comenzi finalizate
Comenzi finalizate
-
Informații despre produs
Informații despre produs
-
Plasarea comenzilor
-
Returnări și Rambursări
-
Returnări
Returnări
-
Rambursări
Rambursări
-
Returnări
-
Personalizare
-
Personalizare
Personalizare
-
Personalizare
-
Magazine și Servicii
-
Informații despre magazine
Informații despre magazine
-
Informații despre magazine
-
Contul meu
-
Început
Început
-
Probleme tehnice
Probleme tehnice
-
Început
-
Politici ale site-ului
-
Termeni și condiții
Termeni și condiții
-
Alte politici
Alte politici
-
Politica de confidențialitate și cookies
Politica de confidențialitate și cookies
-
Termeni și condiții