Pentru comenzile plasate online - Încercăm să procesăm toate retururile cât mai repede posibil pentru ca dvs. să primiți rambursarea. Ar trebui să primiți un e-mail de confirmare în termen de o săptămână de la returnarea articolului, dar uneori este nevoie de mai mult timp.
În cazul în care comanda dvs. a fost plătită parțial sau integral printr-un card cadou sau eVoucher, rambursarea va fi emisă sub formă de card cadou sau eVoucher până la valoarea cardului cadou utilizat. În acel moment, orice fonduri datorate rămase vor fi rambursate prin celelalte metode de plată pe care le-ați utilizat la plasarea comenzii.
Pentru comenzile cumpărate în magazine - Dacă returnați un articol nedorit în termen de 28 de zile pentru o rambursare, acesta va fi rambursat sub forma unei note de credit pe care o puteți cheltui în magazin (în așteptarea inspecției). Acest lucru nu încalcă drepturile dumneavoastră legale. Politica este semnalizată în magazine și pe chitanța de cumpărare.
Dacă doriți să sugerați îmbunătățiri pentru acest conținut, puteți împărtăși gândurile dumneavoastră, anonim, cu autorul articolului mai jos. Totuși, acest formular nu va ajunge la Serviciul Clienți și nu vom putea răspunde la întrebările trimise aici.
Dacă aveți nevoie de ajutor din partea echipei de Serviciu Clienți, vă rugăm să apăsați butonul 'Contactați-ne' în schimb.
