Cu ce vă putem ajuta?

Puteți consulta pagina produsului și apăsați livrări pentru a vedea ce opțiuni sunt disponibile.

Ne pare rău să auzim că întâmpinați probleme cu site-ul nostru, vă rugăm să vedeți mai jos câteva sugestii care ar trebui să vă ajute: 

• Încercați să deschideți o nouă sesiune a browserului, dacă acest lucru nu funcționează, deschideți o fereastră incognito (Google) sau o fereastră New InPrivate (Edge)
• Ștergeți memoria cache și cookie-urile
• Dezactivați orice pluginuri
• Verificați setările HTTPS
• Ștergeți fișierele temporare
• Încercați pe un dispozitiv alternativ, cum ar fi un telefon mobil, un PC desktop, un laptop sau o tabletă.

Unele articole nu pot fi livrate în afara Marii Britanii, dacă vedeți un mesaj de eroare care spune "Următoarele produse nu pot fi livrate în țara selectată:" în timpul verificării, atunci nu vom putea continua cu comanda dumneavoastră. Vă rugăm să eliminați articolul din coșul dvs.   

Vă rugăm să rețineți: Dacă întâmpinați probleme legate în special de efectuarea unei plăți, cum ar fi în timpul checkout-ului, este posibil să trebuiască să contactați direct furnizorul de plăți pentru a depana erorile de plată și pentru a vă verifica contul.

Dacă ați încercat toate măsurile de mai sus și încă întâmpinați probleme, vă rugăm să luați legătura cu echipa noastră de servicii pentru clienți și vom rezolva problema pentru dvs. Atunci când ne contactați, poate fi util să furnizați capturi de ecran care să arate problema pentru care aveți nevoie de mai mult ajutor, astfel încât să vă putem ajuta mai bine.