Pentru a ne ajuta să prevenim frauda, putem solicita documente pentru a verifica datele unui client sau putem solicita un număr de telefon fix. Frauda cu cardul este ilegală, iar autorii vor fi urmăriți penal.
Următoarele documente pot fi necesare pentru a finaliza verificările noastre due diligence -
Identificare personală - Document de identitate cu fotografie - (pașaport, permis de conducere sau certificat de naștere)
Fața și spatele tuturor cardurilor utilizate în cont (nu uitați să blocați cele 6 cifre din mijloc de pe fața cardului, iar cele 3 cifre CVS de pe spate)
Nerespectarea controalelor de verificare va duce la anularea comenzii
Ne rezervăm dreptul de a anula orice comandă pe care nu o considerăm a fi autentică
Dacă identificăm o tranzacție ca fiind potențial frauduloasă, putem solicita curierului nostru să returneze bunurile la depozitul nostru, putem anula comanda dvs. chiar dacă ați primit e-mailul de confirmare a comenzii.
Dacă doriți să sugerați îmbunătățiri pentru acest conținut, puteți împărtăși gândurile dumneavoastră, anonim, cu autorul articolului mai jos. Totuși, acest formular nu va ajunge la Serviciul Clienți și nu vom putea răspunde la întrebările trimise aici.
Dacă aveți nevoie de ajutor din partea echipei de Serviciu Clienți, vă rugăm să apăsați butonul 'Contactați-ne' în schimb.
